Barrierefreiheit

Wir möchten, dass alle Menschen bei uns einkaufen können — unabhängig von Einschränkungen und unabhängig davon, mit welcher Technik sie unsere Seite besuchen. Barrierefreiheit ist für uns laufende Arbeit, kein einmaliges Projekt.

Wie wir die Anforderungen erfüllen

Wir orientieren uns an der Norm EN 301 549, die für Webinhalte die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Stufe AA übernimmt. Umgesetzt sind derzeit unter anderem:

Bedienung ohne Maus: Produktoptionen und Zusatzprodukte — etwa Rahmen, Netzteile oder Aufsteller — lassen sich vollständig mit der Tastatur auswählen. Innerhalb einer Auswahlgruppe wechseln die Pfeiltasten, die Tabulatortaste springt zum nächsten Element.
Sichtbarer Tastaturfokus: Das gerade angesteuerte Bedienelement ist deutlich hervorgehoben.
Beschriftungen für Screenreader: Schaltflächen, Auswahlfelder und Formularfelder tragen einen Namen, auch wenn sie nur ein Symbol zeigen.
Sinnvolle Reihenfolge: Die Tastaturreihenfolge folgt der sichtbaren Anordnung, etwa bei der Mengenauswahl im Warenkorb.
Bilder: Rein dekorative Bilder werden von Screenreadern übersprungen, damit Informationen nicht doppelt vorgelesen werden.
Struktur und Sprache: Überschriftenebenen, Sprungmarke zum Hauptinhalt und die Angabe der Seitensprache sind vorhanden.

Bekannte Einschränkungen

Wir nennen offen, woran wir noch arbeiten. Uns sind zum Stand dieser Erklärung folgende Punkte bekannt:

Einzelne Bilder haben noch keinen Alternativtext.
Manche aufklappbaren Bereiche melden ihren Zustand (geöffnet oder geschlossen) noch nicht an Screenreader.
Die Farbkontraste sind noch nicht vollständig systematisch geprüft.
Bewegte Elemente wie Zähler oder Bildslider berücksichtigen die Systemeinstellung „Bewegung reduzieren" noch nicht.
Teile unseres Shops stammen von Drittanbietern — dazu zählen die Produktgestaltung, Kundenbewertungen und der Bezahlvorgang. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und melden ihnen Probleme, haben auf deren Software aber keinen direkten Zugriff.

Barriere melden

Wenn Ihnen etwas auffällt, das Sie an der Nutzung hindert, schreiben Sie uns. Ihre Rückmeldungen sind der zuverlässigste Weg, Probleme zu finden.

E-Mail: info@famwalls.com — bitte mit dem Betreff „Barrierefreiheit".

Damit wir es schnell nachstellen können, helfen uns diese Angaben:

Die Seite oder das Produkt, um das es geht
Was Sie tun wollten
Browser, Gerät und gegebenenfalls verwendete Hilfsmittel

Wir lesen jede Nachricht und antworten in der Regel innerhalb von fünf Werktagen. Wenn Sie eine Bestellung nicht abschließen können, sagen Sie uns Bescheid — wir helfen Ihnen auf anderem Weg weiter.

Wenn wir nicht weiterhelfen

Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie sich an die für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen zuständige Marktüberwachungsstelle der Länder wenden.

Stand dieser Erklärung: 10. August 2026